Zwroty i wymiany

Zwrot towaru

Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku, masz prawo zwrócić produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym w ciągu 30 dni od dnia odebrania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi być w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania, uszkodzeń czy zniszczeń. Powinien być także zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli takie posiada) wraz z całą jego zawartością. Zwrotowi nie podlegają przedmioty personalizowane (np. plakietki, bluzy z haftowanym tekstem lub logo).

Jak dokonać zwrotu?

1. Przygotuj produkt do zwrotu – zapakuj go w sposób, który zabezpieczy przesyłkę przed uszkodzeniem podczas transportu (zgodnie z wymogami wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej).
2. Dołącz dokumenty – włóż do paczki wypełniony formularz zwrotu (dostępny tutaj) oraz dowód zakupu lub jego kopię (paragonu lub faktury VAT).
3. Wyślij przesyłkę na adres:
   ZHP Chorągiew Białostocka, Sklep harcerski "Na szlaku" - ZWROT
   ul. Pałacowa 3/1
   15-042 Białystok
   Możesz wybrać dowolną firmę kurierską, która dostarczy przesyłek pod nasz adres - nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów lub innych miejsc odbioru.

Zwrot kosztów

Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.

Wymiana towaru

Wymiana towaru polega na jego zwrocie (zgodnie z instrukcjami powyżej), a następnie złożenie zamówienia ponownie.